Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken oder umtauschen. Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich übernehmen wir die Kosten für dich! Bitte beachte aber die folgenden Punkte.

Wie geht's?

1. Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren (Tierhaare, Schmutz, Kratzer etc.) aufweisen!
2. Bitte sende uns eine E-Mail mit dem Betreff deiner Bestellnummer, in der du uns den Grund deiner Rücksendung mitteilst. Bitte lege eine Kopie dieser E-Mail deiner Retoure bei.  Diese Kopie gilt gleichzeitig als dein gesetzlicher Widerruf.

Die Rücksendeadresse lautet:

Diakoniewerk, Online-Shop, Hauptstraße 3t, 4210 Gallneukirchen

Die Rückerstattung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Werktagen nach Eintreffen deines Retourenpakets über die Zahlungsart, die auch zur Zahlung der Bestellung von dir gewählt wurde.